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圖文店解決這8個問題,利潤翻倍安排上

文章作者:經緯  發布時間:2020-08-01  瀏覽次數:100次

上期降到圖文店有效進行客戶回訪,業績會得到明顯提升,今天經緯科技繼續為大家講解利潤提升的方法,有8個問題是制約圖文店利潤提升的關鍵,解決了這些問題,利潤翻倍安排上。

1.店臟、亂、差

一般老板不關注數碼圖文門店的形象,客戶進門有時候連一個落腳的地方都沒有,到處都是廢棄的紙張、零配件、沒用的家具,物品擺放凌亂,衛生間又臟又臭,作為門店管理人員不知不覺間將自己的“屁股”撅著給別人看。沒有形象意識,沒有為員工考慮,門店的業績始終在10萬元左右徘徊。要求不高,意識不清,服務觀念淡薄,也就造就了生產管理混亂,業績提升緩慢。而您想改變這種狀況,就要先改變自己。

2.班組交接混亂

一個經營多年的圖文快印店,一般都會有兩個班次以上的排班,也有很多的24小時數碼圖文快印店 也營業。經常出現在交接班時,電話聲聲不絕,都是客戶打過來催討、投訴質量不符合要求等?,F場內部員工到處在找客戶的文件、成品。為什么?因為沒有形成系統的書面交接,沒有系統地進行客戶的文件管理,沒有成品或半成品的管理制度。那怎么去改善這些現狀呢?這就要求系統性地從思想上、標準上去規范,當然這也不是一朝一夕就能改變的。

3.班組缺乏管理

班組成員缺乏日常管理,員工流失率較高,作為班組長不知道怎么去帶,不知道該管哪些。作為承擔店鋪管理職責的人員,經常職責不清,該處理的事情不會處理,該承擔的責任承擔不起來;而作為老板又不肯什么事情都授權給他,不能放手讓他們去管,久而久之這些所謂的管理人員就在一線干起活來,因為做也不是,不做也不是。不是因為他不行,而是因為沒有組織體系,職責不明確,上司缺少對其的管理和工作檢查。

4.設備狀態不穩定

自行采購的設備由于采購不規范、售后服務沒有書面的約定細節,設備選型太匆忙、草率,結果后期使用發現狀態穩定性很差,經常長時間停機,毛病不能根除,而很多老板為了不影響生產,不得不采購多種型號的設備或數臺相同型號的設備以備用。但設備的使用效率低、產能也低,占地面積大,成本相應也增加了。

如何做好設備選型,做好設備日常維護保養,做好設備的管理,這是我們需要幫你解答的。

5.產品報廢較多

作為數碼快印行業,特別是中國的國情決定了我們的客戶提供的文件千奇百怪,客戶中有專業的也有不專業的,甚至有一點都不懂的??蛻羧簺Q定了我們的制作難易程度,也影響制作質量的統一性。而快印店沒有成型的生產流程,沒有制定相應的質量標準,員工沒有遵守行為規范,所以要想改善質量,就需要先提高領導的質量意識,只有領導的意識上去了,制定相關的生產流程控制節點,質量控制才能落到實處。

6.員工技能提升速度緩慢

一個月營業額在5萬元左右的門店,營業時間在14小時左右,竟然有12名員工,人均產值只有4000元多一點。這種門店有存在的價值嗎?這樣的圖文快印店還有投資潛力嗎?這不是行業因素決定,而是因為員工的技能跟不上,員工的培訓跟不上或者缺少培訓體系。培訓不僅是技能方面的,而是從企業文化的熏陶到質量意識的培養,從入職培訓到高級專業技能培養,從服務禮儀到生產流程掌控等,缺一不可。

7.訂單制作速度緩慢

客戶從進門到完成出門或網絡訂單從下單到發貨,客戶經常抱怨因為效率低,時間長而造成廢標。為什么客戶不愿長時間在門店等待,為什么客戶匆匆而來又想匆匆而去,為什么客戶會選擇多家 圖文快印店?這些問題都是因為沒有及時滿足客戶的需求,沒有方式方法緩解門店客戶的心情,沒有發揮內部團隊的作用,沒有發揮管理人員的指揮協調作用,沒有合理的生產流程。

8.耗材庫存不當

作為加工型的企業,耗材是加工的主要原料,一個小小的店鋪,業績不足5萬元但材料的庫存資金占用達2萬~3萬元,這么高的庫存占有比率,囤積如此多的耗材,難道經濟危機造成材料價格暴漲?非也,是因為沒有合理的控制,管理人員沒有成本觀念。還有,接到訂單發現這個材料沒有,那種輔料缺少,結果耽誤了客戶的交貨時間,影響了門店的信譽。一個小公司雖然人數少,業績也不很高,但是物料管理確實不能少。


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